7 Gründe für den Einsatz von Personas im Unternehmen.
Der Kunde sitzt nicht mit am Konfi-Tisch – Warum eigentlich nicht? Im Pareto-Optimum würde man mit 20% der Kunden 80% des Umsatzes machen. Doch wer ist “diese” Zielgruppe? Was ist ihr emotionaler Hintergrund? Was ist Ihre Einstellung und Meinung zu uns und zur Umwelt? Was bewegt sie? Für welchen Kunden werden unsere Produkte entwickelt und Kommunikation betrieben? Was ist …
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